Портал создан при финансовой поддержке

Федерального агенства по печати и массовым коммуникациям

Российской Федерации

Круглый стол
Участники: Наблюдатели: Партнёры по диалогу:
  • Казахстан
  • Китай
  • Таджикистан
  • Индия
  • Киргизия
  • Россия
  • Узбекистан
  • Пакистан
  • Иран
  • Монголия
  • Афганистан
  • Белоруссия
  • Азербайджан
  • Армения
  • Шри-Ланка
  • Непал
  • Турция
  • Камбоджа
Статья 9. Общие правила общения

1. В общении с людьми сотруднику (члену некоммерческого партнёрства) необходимо относиться к ним с уважением.

2. Сотруднику (члену некоммерческого партнёрства) следует:

-        начинать общение с приветствия; представиться, назвав свою должность, фамилию, кратко сообщить цель и причину обращения, по просьбе гражданина предъявить удостоверение;

-        излагать свои мысли в корректной и убедительной форме; если требуется, спокойно, без раздражения повторить и разъяснить смысл сказанного;

-        выслушивать объяснения или вопросы, внимательно, не перебивая говорящего, проявляя доброжелательность и уважение к собеседнику;

-        относиться почтительно к людям преклонного возраста, ветеранам, инвалидам, оказывать им необходимую помощь;

-        быть внимательным к женщинам и детям.

3.  При общении с гражданами сотрудник (член некоммерческого партнёрства) должен проявлять выдержку и быть готов:

-        к неадекватному поведению с их стороны;

-        к оказанию им необходимой помощи;

5. В общении с гражданами со стороны сотрудника (члена некоммерческого партнёрства) недопустимы:

-        любого вида высказывания и действия дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

-        высокомерный тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний;

-        угрозы, оскорбительные выражения или реплики;

-        споры, дискуссии и действия, препятствующие нормальному общению или провоцирующие противоправное поведение;

6. Сотруднику (члену некоммерческого партнёрства) рекомендуется не принимать на свой счёт обидных и несправедливых замечаний, неуместных острот, насмешек, высказанных собеседниками, не допускать втягивания в конфликтную ситуацию или скандал.

7. При пользовании телефоном сотруднику (члену некоммерческого партнёрства) надлежит говорить негромко и лаконично, не создавая неудобств окружающим; отключать мобильный телефон до начала совещания; воздерживаться от разговоров по телефону.

Почта

(что это?)

Новости

08.04.2020 13:47
Узбекистан и Россия подготовят новую программу экономического сотрудничества
08.04.2020 12:21
Поезд из Уханя привезет в Европу медицинские маски
07.04.2020 17:47
В Киргизии намечают меры оживления экономики после отступления коронавируса
07.04.2020 15:17
Лукашенко пригрозил правительству отставкой, если оно не решит проблему средств защиты
07.04.2020 11:50
"Газпром" возобновил поставки газа в Китай по "Силе Сибири"
06.04.2020 11:56
Россия начинает поставки говядины в Китай
03.04.2020 13:18
Президент Узбекистана подписал указ о дополнительной поддержке экономики и бизнеса в период пандемии
03.04.2020 12:44
Китай закупил рекордные 1,6 млн тонн российской нефти
03.04.2020 12:04
Путин одобрил начало проектных работ для "Силы Сибири – 2"
03.04.2020 11:22
Торгово-экономические связи Китая и России будут развиваться
08.08.2016 11:22
С 18 по 21 октября в Уфе состоится Российский Энергетический Форум
24.06.2016 20:48
Израиль попросился в ШОС вслед за Сирией
23.06.2016 15:58
Деловой Совет ШОС наладил информационное взаимодействие для поддержки бизнеса
27.05.2016 20:42
Роль и место ФБА ЕАС в развитии и укреплении делового сотрудничества в рамках ЕАЭС
07.03.2016 00:03
28-31 июля 2016 г. состоится Первый Международный футбольный турнир на кубок ШОС и ЕАЭС
04.12.2015 17:09
Исполнительный Секретарь Делового Совета ШОС призвал к консолидации профессионального потенциала делового сообщества ШОС
03.12.2015 17:14
Состоялся Круглый стол в секции «Транспорт»
03.12.2015 15:12
Подписано соглашение с Общероссийской общественной организацией «Российский Союз Молодёжи»
03.12.2015 15:11
Подписано соглашение сотрудничества с китайской Корпорацией «ZTE»
03.12.2015 15:04
Деловой Клуб ШОС окажет содействие развитию детского и юношеского футбола
03.12.2015 15:02
Подписано соглашения сотрудничества и взаимодействия между РНК ЧЭС и Деловым Клубом ШОС
03.12.2015 09:16
Начал работу юбилейный V Международный деловой форум Московский "Бизнес-диалог ШОС"
10.11.2015 11:52
Энергетический форум ШОС: проекты развития гражданского судостроения стали темой обсуждения на круглом столе в Актау
06.11.2015 15:33
Состоялся Видеомост Москва – Астана на тему: "Проекты международного сотрудничества на Каспии: энергетика, экономика, безопасность"
02.11.2015 02:58
3 декабря с.г. состоится V Международный деловой форум «Московский бизнес-диалог ШОС»
19.08.2015 16:10
12-13 ноября состоится инвестиционный и экономический Форум "БОАО - ЕВРАЗИЯ - ШЕЛКОВЫЙ ПУТЬ. 2015"
22.07.2015 13:08
9-10 ноября 2015 года в г. Актау, Казахстан состоится V международная конференция «Каспийская парадигма - Энергетический форум ШОС»
30.06.2015 17:25
Состоялась международная конференция «Роль межбанковского сотрудничества в обеспечении устойчивого экономического роста на пространстве ШОС, БРИКС, ЕА
30.06.2015 17:20
Состоялась церемония награждения победителей конкурса молодых журналистов "ШОС открывает границы"
30.06.2015 13:52
Состоялось подписание соглашения сотрудничества и взаимодействия с ГАУ "Деловой и Культурный Центр Республики Крым"